主题：交谈的技巧（１）

总是想谈点自已的一点体会：

在日常工作过程中，如何沟通？　如何把握交谈技巧？窃以为：

与人交谈是一项非常有意义的交际活动．如何才能使交谈顺利进行且圆满成功呢？

１．端正态度，充分尊重对方．学会体谅人．

２．全神贯注地听

３．适当地发言

４．跟上交谈的节拍

５．把握住中心话题

６．及时改变话题

７．积极弥补失言

另：

说话也需要水平，（１）掌握说话交流的起码知识

　　　　　　　　（２）掌握社会生活中方方面面常识

　　　　　　　　（３）广博的文化知识和足够的风度．

ＳＷＪ

平时生活过程中，不畅心的事说出来，或许会好受些．

员工向你倾诉时，要仔细听．还要听完．

高层向你发令时，亦要听，也要听完．

横向部门与你工作沟通，要听，必须听完．

试想：在与人交往过程中，有几次听完且是耐心听完对方的话？

如果做到＂听完＂．你一定是会是一个卓越的人！

尤其是开会时，你去认真听．会发现很多绝招！处处留意身边发生的事．将一定会有所收获．

一个人若处处放之四眼，哪能没有标准呢？

在工作过程中，要小心处事同时又要大胆处理关系．＂小心＂指不可粗心．＂大胆＂指出手要立埸坚定．有自己的主见．（培养分析问题和解决问题的能力！）

随想随写，但愿能对你有所帮助吧．

待人真诚亦是其中的一个重要因素

学会揣摩人的意思也是一门较高技术！

灵珑剔透，深谋熟虑，尤为重要．

太极拳宜是要学的，尤其是＂四两拨千斤＂招式！

做一个老鹰而不做一个鸭子．

独到！有个性的见解！