标题：[求助]笔记本电脑不能上网

前几天,笔记本电脑用瑞星杀毒后,不知为何就不能上网了,网管说需重装系统,可电脑上有一工作软件已无安装盘,请问哪位学友有好的方法可以赐教,先谢这啦!

1、是在内网里吗 还是自动获得IP 如果是自动运行 ipconfig/all 看看是不是获得了IP PING网卡 网关 DNS 看看是不是正常 内网PING同网段内机器看看通不通

2、是不是杀毒或者防火墙的安全级别设置过高了？

3、实在不行可让你的网管将你机子上的注册表和驱动备份下来，重装系统后恢复也可以。