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中国人民大学网络教育学院
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标题:最初的敬意 zt

1楼
xiaodong 发表于:2006/9/6 16:51:08

近来因为工作上不太顺心,不由兴起剪去烦恼丝的想法。

到了美容院,照例先由资浅的小妹为顾客洗头按摩;为我洗头的这位小妹,洗头的力道格外的轻,指尖只敢轻轻地搔过我的头皮不敢用力,不时问我这样的力道是否合宜,会不会太用力?

从她戒慎的神情,可以看出她很担心做不好这个程序的工作,我对她鼓励性地笑了笑,让她安心下来继续为我完成洗头的动作。接着要去冲水,当我瞥见躺椅上有几滴水渍,心想只有几滴,而且为了剪发,特地穿得比较轻简,也就不以为意,正要躺下,却被她的指尖轻轻的抵住了背。「等一下,椅子上有水!」她立刻用毛巾迅速拭去,才开始为我冲水洗去发上的层层泡沫。

她很仔细地轻轻搓去额头周围的洗发精泡沫,洗至两耳附近时尤其小心,一遍遍地反复搓洗,才完成洗发的动作,为我覆上包头的毛巾,整个过程让我觉得我是她的贵宾,有种被呵护宠爱的感觉。

后来,由指定的设计师为我服务,她很利落地为我剪了个轻爽简单的短发,又为我挑染了红铜的发色,接着为我洗去染料。不同的人,洗发的手法就完全不同,她的力道强而有力,似乎有些过头了,让我有些不舒服,冲水时,她用莲蓬头固定我的前额以便清洗,可是实在太用力,让我觉得疼痛,并且怀疑有必要使用到这样大的力道?

这段过程让我觉得我的感受并没有被照顾到,她只是「结束」了这个动作,并没有「完成」。在这一点上,我给那位小妹的评价要比给设计师的更高。

回想自己,在面对第一份工作的初期时,也像那位小妹一样,深怕不能胜任而显得战战兢兢,可是随着时日一久,那种专注与警醒就渐渐被熟悉后的麻木所取代,虽然效率提升了,可是品质却不一定更好,发现自己竟也变成如设计师一般的麻木,才发觉要保持最初的敬意有多难,也才了解它的可贵。

2楼
乐天 发表于:2006/9/6 23:29:04
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