上帝的杯子 05-11-15 15:58 来源: 哈佛家训 作者: (未署名)
进入日本帝国酒店工作的年轻人,最初都必须经过一段全方位的职业培训,然后在根据各自的不同情况被安排到不同岗位。有个女孩原以为自己会得到一份和她身份相符的工作,但出乎意料的是,经理却让她洗扫厕所。
这个女孩是接受贵族教育长大的,在她心目中,这份工作卑贱而且低俗。第一天伸出手洗马桶时,她几乎呕吐。勉强干了两个多星期,她就再也不想在这里呆下去了。她的心情糟糕到了极点。
和她在一起做厕所清洁员的是一位50多岁的老人,她在帝国酒店做了23年的清洁工。有一天她看见这位前辈在洗完马桶后,居然伸手从马桶里盛了满满一杯水,当着她的面一饮而尽。
她顿时目瞪口呆。那位前辈却很自豪地说:“你看,经过我的手清洗的马桶,干净的连里面的水都可以喝下去。”
这位前辈的举动给了她很大的启迪。从此以后,每次洗完一只马桶,她就会想,我可以从中舀一杯水喝下去吗?
培训的期限到了,当经理验收考核时,这位贵族小姐当着很多人的面,从自己洗过的马桶池里盛出一杯水,仰头喝了下去。
37岁以前,她是日本帝国酒店的普通员工,是那里工作最出色的人。37岁以后,她开始步入政界,最后成为日本内阁邮政大臣——野田圣子。
在很多场合,她都这样介绍自己的身份:最出色的厕所清洁工,最忠于职守的内阁大臣。
编后语:
有一则这样的谚语:“上帝给每个人一个杯子,你从里面饮入生活。”
一样的人、一样的杯子,可是,我们饮入的生活却千差万别。
是什么造成了这样的差别?——是我们对生活的不同态度。
你想饮入怎样的一种生活,决定权在你,而不在杯子。
http://www.qsn365.com/qsn365/wwwRead.do?todo=facade&docID=6328
上帝的杯子
05-11-15 15:58 来源: 哈佛家训 作者: (未署名)
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进入日本帝国酒店工作的年轻人,最初都必须经过一段全方位的职业培训,然后在根据各自的不同情况被安排到不同岗位。有个女孩原以为自己会得到一份和她身份相符的工作,但出乎意料的是,经理却让她洗扫厕所。
这个女孩是接受贵族教育长大的,在她心目中,这份工作卑贱而且低俗。第一天伸出手洗马桶时,她几乎呕吐。勉强干了两个多星期,她就再也不想在这里呆下去了。她的心情糟糕到了极点。
和她在一起做厕所清洁员的是一位50多岁的老人,她在帝国酒店做了23年的清洁工。有一天她看见这位前辈在洗完马桶后,居然伸手从马桶里盛了满满一杯水,当着她的面一饮而尽。
她顿时目瞪口呆。那位前辈却很自豪地说:“你看,经过我的手清洗的马桶,干净的连里面的水都可以喝下去。”
这位前辈的举动给了她很大的启迪。从此以后,每次洗完一只马桶,她就会想,我可以从中舀一杯水喝下去吗?
培训的期限到了,当经理验收考核时,这位贵族小姐当着很多人的面,从自己洗过的马桶池里盛出一杯水,仰头喝了下去。
37岁以前,她是日本帝国酒店的普通员工,是那里工作最出色的人。37岁以后,她开始步入政界,最后成为日本内阁邮政大臣——野田圣子。
在很多场合,她都这样介绍自己的身份:最出色的厕所清洁工,最忠于职守的内阁大臣。
编后语:
有一则这样的谚语:“上帝给每个人一个杯子,你从里面饮入生活。”
一样的人、一样的杯子,可是,我们饮入的生活却千差万别。
是什么造成了这样的差别?——是我们对生活的不同态度。
你想饮入怎样的一种生活,决定权在你,而不在杯子。
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我曾经看见过一个及其出色的用户界面设计,我记得我是在阿姆斯特丹(荷兰首都)的Schipol机场的男士洗手间看到它的。 在每个小便池中,都印着一个小绿头苍蝇。看上去它非常像一只真苍蝇,但事实上它只是个图案——当然,设计者并不需要你认识到这一点。它印在排水口附近,稍稍偏左一点的地方。就此事我问了一个用户界面设计师,他正好去过荷兰并且熟知洗手间里的情况,尤其是我感兴趣的这部分。他告诉我说,当印有这些苍蝇以后,洗手间里干净了许多。推测起来,设计人员以一种非常狡猾的方式,给了使用者一个绝妙的目标。现在,我非常喜欢这类交互界面,因为从心理学上看,它非常地聪明。如果给小便池的排水口设计为一个大而圆的标靶,并用带有印着往这撒文字的箭头作指示(如果你曾在美国上过厕所你很可能见过我所描述的小便池),那么势必会引起大家的逆反心理。将会有一部分人故意地不服从上面的指示。 但是这只无伤大雅的小苍蝇却可以“邀请”大家这么做。如果这件事有什么意义的话,也是在以一种不经意的,温和的,并且非常生动的方式感染你。即使你是用户界面的专家Donald Norman,我想你也会毫不客气地说“这只苍蝇活该被淹死”。我很想知道荷兰洗手间设计者们是否尝试过别的图案——比如蜜蜂,笑脸,眼睛,圆圈和文字?我也想知道什么使得他们决定苍蝇图标应该稍稍偏左一点。我向此设计的发明者脱帽致敬!
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