标题：[注意]《企业管理概论》考前复习！！(复习题已全部出完！）
期终复习是非常关键的一个阶段，同学们一要安排足够的复习时间，二要讲究方法、提高效率。 1、名词解释和问答题的练习可以以期末复习题为主，这些复习题有的与模拟试题相同。 2、自己要有复习计划和时间保证。不知大家是否有这样的体会，凡事有计划有约束才好实现，无计划无约束往往会半途而废。大家可根据自己的情况灵活执行，但不要不执行。 3、心态要平静。在复习的时候心情不要浮躁，一定要静下心来按部就班有计划地复习。就像毛泽东说的“战略上要藐视敌人，战术上要重视敌人”。相信通过复习，大家一定能取得满意的成绩。
4、如果做了三套复习题，可只做模拟试题的选择、判断题.
5、至12月24日，老师的复习题已全部出完。现与考试题量比较分析如下：
先来看看客观题，
单选题老师共出74道复习题加上模拟的60道，合计134道，考题为10道。比例为1/134；
多选题老师共出64道复习题加上模拟的60道，合计124道，考题为10道。比例为1/124；
判断题老师共出23道复习题加上模拟的60道，合计83道，考题为10道。比例为1/83。
再来看看主观题，按照老师的复习题复习，
名词解释老师共出15道，考题为4道。比例为4/15；
简答题老师共出12道，考题为3道。比例为3/12；
论述题老师共出4道，考题为1道。比例为1/4。
综上可以看出，主观道的比例大约为1/4，即四道题中考一道。客观题的比例就相差比较大了，选择大约为13道中有一道。
即便按照这样复习，也不是件轻松的活。因此我认为，考试题超过这些范围的可能性不大。
同学们是怎么看的呢？
附：200410与200501批次考试题型及分值分布对照如下： 题型------------原分值-----------现在的分值------------------- 现题量 单选 10 15 10 多选 20 20 10 判断 10 15 10 填空 10 / / 名词解释 16 12 4 简答 21 21 3 论述 13 17 1 --------------------------------------------- 合计 100 100
0501考前复习题（all)
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复习1~5章内容 (在 2 楼)
复习6~9章内容，做第一套复习题（在 9 楼）
第一套(1-8章）复习题答案 （在 10 楼）
复习10~15章内容，做第二套（9-16章）复习题（在 11-12 楼）
复习16~19章内容，（在13 楼）
复习20~23章内容，做第三套复习题（在 15-16 楼）
最后，希望大家保重身体。预祝大家考试成功！
12月27日晚答疑活动主要是老师带着到场的同学一起串了一遍考试内容，让大家对照一下自己是否复习到位了，也解答了同学提出的一些问题。没参加答疑活动的同学可以参考下面的文字记录。 复习内容： 第一章 企业 企业管理概论课程，首先要对企业本身有所了解、认识。主要从三个方面来认识，就是教材的三节。 第一节 企业和企业类型。 企业的定义： 企业的概念教材定义企业是法人组织（教材P1），按现在的观点是不准确的，也有非法人企业（合伙制、个人业主制企业）。 定义：通常而言，企业是指从事商品生产、商品流通或服务活动，在法律上具有一定独立地位的经济组织。 我们还可以从相反方向来理解企业的含义，看看现实中哪些组织不属于企业。 主要出选择题、判断题。 企业的类型： 企业的类型有多种划分方法，能列出按各种标志划分的类型。 主要出选择题、判断题。 第二节 企业经营方式问题 企业经营方式是资产所有者对生产要素及生产成果所采取的运营方式，解决的是资产所有者对其资产是自己亲自经营管理还是让他人经营管理，让他人经营管理又采取什么形式、各人之间的责权利关系如何的问题。 这里最重要的问题是所有权与经营权的关系问题。企业资本所有权与经营权分离的原因是什么？主要原因有两个：企业生产技术与经营管理的复杂化，公司制企业组织形式及股权的分散化。 常出简答题。 第三节 企业组织形式 企业组织形式是指企业财产、企业业务活动（生产、销售、服务等）的组织状态。也就是说企业资产是怎么组成的，企业内部的分工协作是什么样的，企业与外部社会的经济联系方式是什么样的（如仅为商品买卖关系，还是有资产的调进调出、证券市场的监督等）。 企业组织形式多种多样，一般可按财产构成情况划分为单个业主制企业（一个所有者独资）、合伙制企业、公司制企业（这种划分法有较大的经营方式成份）。 经营方式主要是所有权与经营权层面的，是各方面产权的联系、归属问题。如国有资产是采取股份还是承包或租赁方式运营、保值增值、分配资产收益。组织形式是企业存在的形式，如是合伙企业还是公司，是单厂型还是总厂型。 注意三种企业中业主对企业债务承担什么责任？ 着重认识公司制企业的基本特征（三个特征），要能够描述。是简答题的一个出题点。 现代企业制度的概念： 什么是企业制度？它是以企业产权制度为基础和核心的企业组织和管理的制度，包括企业资本组织形式、企业的法律地位、管理制度和分配制度等。 可以说企业制度包含了企业经营方式和企业组织形式的内涵。 定义：现代企业制度是指在现代市场经济中占有主导地位的企业制度，它以法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征。 企业联合体是一个企业群体，不是一个独立企业。了解一下它包括哪些具体类型。P33 企业集团也是一种企业联合体，是组织程度高、联系紧密的联合体，而不是独立企业，集团成员才是企业。 出选择题、判断题 第二章 企业管理综述 第一节 懂得企业二重性、企业管理二重性是指什么。 第二节 企业管理的职能 企业管理职能是对企业管理基本工作内容和工作过程所做的理论概括。 企业管理的职能包括计划、组织、用人、指挥、控制五项。计划职能是首要职能。描述、判断每个职能的含义（如组织职能）。 企业管理的内容是指企业管理的具体业务及其层次划分。 企业管理可划分为高层、中层、基层三个层次，它们在管理内容方面是有分工的。各管理层次都包括哪些管理内容？ 选择题、判断题。 第三节 企业管理的方法 企业管理方法论基础：三论（系统论、信息论、控制论），了解一下其内容。 企业管理的一般方法，按照管理者与被管理者之间相互作用的方式划分有：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法。知道其名称、含义。 选择题和判断题。 第四节 企业管理的基础工作 列出企业管理基础工作的内容。 标准化工作、计量工作具体指什么？ 企业需要建立的规章制度大体分为三类：基本制度、工作制度、责任制度，三者各自的含义是什么？ 选择判断题。 第三章 企业领导体制和组织机构 第一节 领导体制 定义：企业领导体制是指关于企业领导层的构成、职责分工、权力划分以及工作机构设置等的规定，是企业最重要的基本制度之一。P73 名词解释， 厂长（经理）负责制是我国很大一部分国有企业采取的领导体制。在这种体制下，厂长（经理）是企业的经营管理中心。要知道厂长（经理）是怎样产生的，厂长（经理）拥有哪些职权。 公司制企业的领导体制是法人治理结构。股东会、懂事会、经理、监视会分别是干什么的？ 选择、判断题。 第二节 组织机构 企业组织机构设置的原则、企业组织机构的形式问题都重要。 企业组织机构设置有9个原则。能够描述每个原则的含义，如指挥统一原则。 可出简答题、选择题。 企业组织机构的形式一般有四种，集权的职能制结构主要适用于什么样的企业？ 事业部制结构有什么特点？——分权，事业部制结构具有一些优点。 矩阵组织结构的优缺点。 常出选择、判断题。 第四章 企业文化与思想政治工作 第一节 企业文化 描述企业文化的定义。 企业文化包含表层、中层、深层三个层次的内容，陈述具体内容。P105 企业文化实质上是一种意识形态，具有隐形性、潜移性、稳定性、可塑性、继承性等特点。对于这些特点不能光记一个名称，而要理解其具体含义。 选择题。 陈述企业文化在企业管理中的作用：灵魂、凝聚、约束作用。 由于企业文化具有这些作用，因此加强企业文化建设对于我国企业的发展具有重要意义。 常作为论述题的一个出题点。 第五章 工资分配 第二节 工资制度的类型 工资制度是指企业向职工分配劳动报酬的方式、原则、思想的统称。 基本工资制度：结构工资制、浮动工资制等； 辅助工资制度：奖金制度和津贴制度等。 列出结构工资的组成部分，描述奖金的特点和具体形式，描述津贴是什么。 第四节 职工福利和劳动保险 列出我国企业实行的劳动保险的内容。 常出选择、判断题。 第六章 企业经营战略 第一节 经营战略的特点 描述经营战略的概念。 解释经营战略的五个重要特点：全局性、长远性、抗争性、纲领性、相对稳定性。（也可加上“风险性”。） 可能出简答题。 第二节 经营战略 列出企业经营战略的内容：（1）战略思想（2）战略目标（3）战略重点 （4）战略方针 （5）战略阶段（6）战略对策。明白它们的含义。这些可以出名词解释题，也可以出选择、判断题。 第七章 企业战略环境的调查与分析 第一节 企业外部环境一般内容的调研 第二节 企业外部环境重点内容的调研 第三节 企业内部条件分析 大体了解一下。 ```````全部内容在下面贴子里（这个版面不支持这种格式）
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第十五周
teacher 2004-12-3 6--9章复习指导
6-9章重点复习内容: 相对来说，这几章中经营战略部分更重要。 第六章经营战略综述。 重点: 解释经营战略的含义和特点 懂得经营战略包含的内容:战略思想、战略目标、战略方针、战略对策都是重要概念。 经营战略包括总体战略和职能战略 企业组织结构与经营战略有密切关系 第七章企业战略环境的调查与分析 这是制定和调整经营战略的依据问题。 了解:根据外部环境因素对企业的影响程度来看，有一般内容和重点内容之分，市场需求分析和竞争状况分析最重要。 制定战略前除了对外部环境进行分析外,还要分析企业自己的情况和经营实力,企业的经营实力体现在哪些方面呢?----产品竞争能力、技术开发能力、生产能力、市场营销能力、产品获利能力。 分别分析了外部环境和企业本身的实力以后，还要把两者结合起来进行分析——战略综合分析。重点掌握波斯顿矩阵分析法、麦肯西矩阵分析法的内容和具体分析方法、运用的指标、矩阵图各区的含义、两种方法的联系与区别。要会画图。
第八章企业经营战略决策 包括企业使命的决策、战略目标的决策、总体战略的决策、职能战略的决策。 企业使命的含义和内容是什么 详细解释企业总体战略的各种分类，说明企业应该怎样进行总体战略决策。 作出战略决策、制定决策方案以后，需要制定经营计划。什么是经营计划，它有什么特点。 第九章技术开发管理。 要懂得技术开发的含义 技术开发的对象包括五个，能简单叙述 技术有不同类型，因而有技术结构概念，能列举类型，解释概念 技术评价的内容和技术成果的应用问题也了解一下。 teacher 2004-12-6
第一套（1-8章）复习题
同学们好！ 从现在开始我分阶段给大家出一些复习题，大家除了把模拟试题作为重点练习题外，也可以把这些复习题当作一个重点。这些练习题有一部分可能与模拟试题重复，重复者在一处做了，在另一处就不用做。名词解释、简答题和论述题可以侧重于复习题，选择和判断题可以侧重于模拟试题。 复习题的目的是练习、巩固知识，希望大家自己认真做。如果你觉得自己安排不出那么多时间，也可以不做或少做。这些练习题的答案或答案要点都可以从书上或课件上找到，如果自己拿不准，可以将你的解答贴出来，我会批改。 以下是第一套(1-8章)复习题，这部分题目相对多一些，后面的章节题目少一些。 一、单项选择题 1、在各类社会组织中，企业是（ ）。 A.专门从事生产活动的经济组织 B．专门从事商品流通的经济组织 C．专门从事商品生产和经营的法人实体 D．专门从事盈利性活动的经济组织 2、企业集团组建以后，其成员企业将( )。 A．丧失独立法人资格 B．丧失原有法人财产权 C．直接受制于集团公司的行政控制 D．不改变原有法人地位，依然是自主经营、自负盈亏的企业 3、企业管理的首要任务是（ ）。 A．关注企业对社会的影响 B.取得经济成就 C. 使职工取得成就 D.使职工守法 4、衡量系统运行过程的输出，发现偏差，将纠正措施作为新的输入来调整运行过程。这种控制方式是（ ）。 A． 前馈控制 B.跟踪控制 C.反馈控制 D.自动控制 5、制定并且监督劳动定额的贯彻执行的工作在企业管理体系中属于（ ）。 A.基层作业管理 B.中层专业管理 C.高层经营决策与计划管理 D.基层与中层共同负责的管理 6、某大型家用电器公司生产经营电冰箱、空调器、洗衣机等多种产品，此外还有电视机、摩托车等经营项目，该公司的组织结构形式适合采取( )。 A．矩阵组织结构 B．模拟分权制组织结构 C．以集权为主的职能制结构 D．以分权为主的事业部制结构 7、在国有企业中职工代表大会属于( )。 A．企业的最高管理机构 B．职工行使民主管理权力的机构 C．工会性质的机构 D．与企业的经营管理无关的机构 8、企业文化最重要的组成部分是（ ）。 A.企业形象 B.产品形象 C.职工形象 D.职工共同持有的价值观 9、企业文化一旦定型就不会轻易改变，将在长期内发挥作用，这一特征反映了企业文化的（ ）.。 A.继承性 B.隐形性 C.稳定性 D.潜移性 10、在结构工资制中，保障劳动者基本生活需要、维持劳动力再生产的工资单元属于（ ）。 A.基础工资 B.职务工资 C.年功工资 D.奖励工资 11、在结构工资中，按照职工工作年限计算的工资部分属于（ ）。 A.基础工资 B.职务工资 C.年功工资 D.奖励工资 13、贯彻和执行已选定的战略所开展的活动是（ ）。 A.战略对策 B.战略控制 C. 战略实施 D. 战略调查 14、在经营战略中，对企业经营者和职工起着统帅、灵魂和导向作用指的是（ ）。 A.战略方针 B.战略对策 C.战略目标 D.战略思想 15、为实现经营战略目标而采取的重要措施和手段指的是（ ）。 A.战略方针 B.战略重点 C.战略目标 D.战略对策 16、企业经营战略决策应反映市场供求的发展趋势，符合市场经济的客观规律，这是战略决策的（ ）。 A．科学性要求 B．正确性要求 C．及时性要求 D．效益性要求 17、 企业对国家颁布的产业政策进行研究，属于企业外部的( )分析。 A．政治环境 B．经济环境 C．社会环境 D. 资源环境 18、市场的现实需求是指顾客的( )。 A．实际的需求 B．愿意购买的需求 C．有支付能力的需求 D．未来的需求 19、用户对专用产品和通用产品的需求趋势是( )。 A. 专用品需求下降，通用品需求上升 B. 专用品需求上升，通用品需求下降 C. 通用品专用品需求同时上升 D．通用品专用品需求同时下降 20、对产品进行量本利分析，找出其保本点产量(或销量)，分析其产品的资金利润率水平。这种分析内容属于( )。 A. 产品竞争能力分析 B．技术开发能力分析 C．市场营销能力分析 D．产品获利能力分析 21、某企业努力提高自身各方面的素质，确定了提高开发能力、生产能力、营销能力等方面的目标。这些目标属于( )。 A． 效益性目标 B.发展性日标 C.竞争性目标 D.利益性日标 22、某化工企业为了贯彻国家提出的可持续发展战略，提出了治理本公司“三废”、保护环境的目标。这类目标属于( )。 A． 物质资源利用目标 B.技术创新目标 C.社会责任目标 D.生产率目标 23、某企业决定将经营目标集中到企业总体市场中的某一细分市场上，以寻求在这一市场上的相对优势。该企业选择的这一战略用于( )。 A． 低成本战略 B.增长型战略 C.重点化战略 D.差异化战略 24、某企业甲产品的市场容量大，需求前景很好，产品利润率高，企业的经营实力也强，该企业在甲产品上适宜选择的市场战略是( )。 A． 维持型市场战略 B.扩张型市场战略 C.撤退型市场战略 D.密集型市场战略 25、企业由单纯考虑企业内部条件转变为综合考虑企业内外环境的各种影响因素而制定同市场发生直接联系的计划。这是经营计划的 ( )。 A.决策性 B.效益性 C．开放性 D、全面性 二、多项选择题 1．下列各项内容中，哪些属于现代企业制度的基本特征（ ）。 A.实行科学管理 B.政企分开 C.运用现代化生产技术手段 D.产权清晰 E．权责明确 2．以下各种类型企业中属于按财产构成划分的企业组织形式的是( )。 A.个人业主制企业 B.企业集团 C．单厂型企业 D．公司制企业 E.合伙制企业 3.下列管理活动中属于企业管理基本职能的是（ ）。 A.计划 B.定额 C.标准化 D.组织 E.控制 4．下列哪些是企业组织机构设置所应遵循的指导原则( )。 A．有效管理幅度的原则 B．指挥统—的原则 C．实行厂长(经理)负责制的原则 D．任务目标原则 E．执行机构和监督机构分开的原则 5、事业部制组织结构的主要优点是( )。 A. 机构简单、用人少、费用低 B．有利于公司总部领导者摆脱日常经营管理和行政事务性工作 C．有利于各事业部在公司总政策的控制下自主经营，充分发挥各自的积极性 D．有利于加强各事业部之间的协作 E．便于考核各事业部的经营业绩 6、以价值观为核心的企业深层文化所包括的内容有（ ）. A.经营目标 B.经营思想 C.职业道德 D.经营方针 E.理想信念 8、工资制度的类型包括（ ）。 A.结构工资制 B.浮动工资制 C.奖金制度 D.年功工资制 E.津贴制度 9、我国企业实行的劳动保险内容有（ ）。 A、职工年老退休的保险待遇 B、给予女职工生育方面的一些待遇 C、职工病、伤、残、亡的保险待遇 D、失业保险 E、休养所、疗养院等设施 10、战略管理的特点有（ ）。 A.全程性 B.群众性 C.未来性 D.管理环境不确定性 E.高层性 11、.经营战略实施应遵循的原则是（ ）。 A.目标不能分解 B.目标分解，任务合理 C.统一领导，组织协调 D.突出重点，兼顾全局 E.适应变化，灵活机动 12、顾客的需求处于潜伏状态的原因是( )。 A. 顾客末意识到某种产品对他有用 B．购买力不足 C. 产品还未被生产出来 D．生产厂家的品种规格不对路 E．产品档次不适合 13、影响顾客需求的社会因素主要有（ ）。 A．医疗水平 B．职业构成 C. 体育水平 D．民族特点 E. 社会风俗 14、战略综合分析的麦肯西矩阵分析法所依据的主要指标是( )。 A．销售增长率 B. 经营领域吸引力 C．资金周转率 D．销售利润率 E．企业的竞争地位 15、企业使命的内容包括( )。 A.经营哲学 B.战略目标 C．企业宗旨 D、竞争态势 E、企业实力 16、 战略目标决策的内容主要包括( )。 A.经营领域范围的决策 B.战略目标水平的选择 C.战略起点水平的选择 D.重点战略目标的选择 E.战略中心的选择 17、企业产品品种从深度上进行决策，可供选择的产品品种深度延伸战略方案有( )。 A.品种单一化战略 B.品种多样化战略 C.多系列产品战略 D.品种齐全化战略 E.全系列产品战略 三、名词解释 1、企业管理基础工作 2、企业领导体制 3、企业文化 4、战略思想 5、企业使命 6、经营计划 四、简答题 1、企业所有权和经营权分离的原因。 2、从企业组织形式方面看公司制企业的主要特征。 3、企业经营战略的特征。 4、企业组织机构设置的指挥统一原则。 5、企业经营实力分析的内容。 六、论述题 1、企业文化的内容、作用和我国企业建设企业文化的意义。 2、企业总体战略的各种分类，企业应如何进行总体战略决策。 teacher 2004-12-10 17:29:19 更正---1-8章复习题单选1!
大家好! 1-8章复习题单选 第1题题目有点疑义.四个选项都不够准确.应该说企业是专门从事商品生产和经营的在法律上具有一定独立地位的经济组织.企业不全是法人,也有非法人. 题目改为: 1、在各类社会组织中，企业是（ ）。 A.专门从事生产活动的经济组织 B．专门从事商品流通的经济组织 C．专门从事商品生产和经营的在法律上具有一定独立地位的经济组织 D．专门从事盈利性活动的经济组织 答案是C.
第一套（1-8章）复习题 答案
一、单选：
1、C；2、D；3、B；4、C；5、B；6、D； 7、B； 8、D； 9、C； 10、 A； 11、C； 13、 C； 14、D； 15、D； 16、A； 17、B ；18、C； 19、B； 20、 D；21、B； 22、C； 23、C； 24、B； 25、C
二、多选1、ABDE 2、ADE 3、ADE 4、ABDE 5、BCE 6、BCE 8、ABCE 9、ABCDE 10、ACDE 11、BCDE 12、ABCDE 13、BDE 14、BE 15、AC 16、BD 17、ABD
三、名词解释
1、企业管理基础工作：是指企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。它一般包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、建立以责任制为核心的规章制度和职工技术业务培训工作等。
2、企业领导体制：是指关于企业领导层构成，职责分工。权力划分，以及工作机构设置等的规定，是企业最重要的基本制度之一。
3
、企业文化：是指企业职工在从事商品生产与经营中所共同特有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵之中的、以价值观为核心的一种意识形态。4、战略思想：是指导经营战略制定和实施的基本思想。它由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。
5、企业使命 ：是指企业在推动社会进步和发展国民经济中所担当的责任。它也表明了企业区别于其他类型组织而存在于社会的原因或目的。它不是企业经营活动具体结果的表述，而是为企业提供了一种原则、方向和哲学。
6、经营计划：经营计划是指根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源从时间和空间上所作出的统筹安排。
四、简答
1、企业所有权和经营权分离的原因。
答：企业所有权与经营权相分离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势。具体地说，主要有以下两个原因：
1）、企业生产技术与经营管理的复杂化。由于经济的发展、科技的进步和市场竞争的推动，企业通过资本集聚与集中而不断扩大规模，拓展经营领域，拓宽市场范围，开发和采用先进技术，使得企业经营管理日益复杂。在这种情况下，如果没有专业知识和实际工作能力与经验，仅凭手中握有股份，是无法胜任企业高层孤立职务的，这导致了资本所有者逐渐退出企业生产经营舞台。
2）、公司制的企业组织形式及其股权的分散化。进行大规模生产和销售的大企业，一般都采取公司制的组织形式，因为这样才能实现巨额资本与生产的集中。公司制的发展，把越来越多的社会闲散资金吸收过来，使股权分散化也同时迅速发展，股东人数迅速增加。这必然产生资本所有者与经营者之间的委托代理关系，使资本的所有权和经营权相分离。
2、从企业组织形式方面看公司制企业的主要特征。答：公司制企业有三个突出的特点：
1）、公司制企业法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥用独立的财产，股东虽然享有与其投资数额成比例的权益，但不能直接支配自己投资入股的那部分财产，也不能抽回自己的投资。公司的财产作为一个整体同股东的个人财产相分离,由公司法人享有占有、使用、收益和处分的权利。
2）、公司制企业一般实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东则以其出资额为限对公司承担有限责任。
3）、公司制企业的所有权与经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，而是委托董事会并由董事会聘任总经理来经营管理企业。
3、企业经营战略的特征。答：经营战略具有以下几个突出的特点：
1）、全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的发展需要而制定的。
2）、长远性。经营战略是对企业未来一定时期生存和发展的统筹谋划，它着眼于企业的长远发展，追求的是企业长期利益。
3）、纲领性。经营战略规定的是企业总体的长远目标和发展方向，以及实现目标的基本方针、重大措施和步骤。
4）、抗争性。经营战略是企业在市场竞争中与对手相抗衡的行动方略，是针对竞争对手而进行的运筹谋划。
5）、相对稳定性。经营战略规定了企业较长时期的发展目标，具有长远性，应保持相对稳定。战略的实施也要求能够适应环境的变化，有一定的灵活性。
4、企业组织机构设置的指挥统一原则答：机构设置要保证行政命令和生产经营指挥的集中统一，为此，组织机构设置要采取以下措施：
1）、实行首长负责制。每一机构必须确定一个人全面负责、全面指挥，避免多头领导，无人负责的现象。
2）、正职领导副职。正职与副职不是共同分工的关系，而是上下级的领导关系。
3）、一级管理一级。各管理层逐级指挥、逐级负责。上级不得越级指挥，下级不得越级报告工作。
4）、实行直线——参谋制。管理人员分为两类，一类直线指挥人员，另一类是参谋职能人员。直线指挥人员对下级人员和下级单位拥有指挥权，可直接向下级发号施令；参谋职能人员对下级只能实行业务指导和监督，对下级的命令必须通过同级指挥人员下达。
5、企业经营实力分析的内容。 答：企业是否存在着优势，集中反映在企业的经营实力上。企业经营实力分析主要包括以下内容： 1）、产品竞争能力的分析。主要对产品素质高低进行分析，即分析产品的品种、质量、成本、价格、商标、包装等要素的水平是否符合顾客要求，是否比对手高出一筹。 2）、技术开发能力分析。主要是对企业新技术、新产品开发能力的分析。 3）、生产能力分析。主要是对企业的生产规模及其能力结构进行的分析。 4）、市场营销能力分析。主要是对企业营销活动过程和组织的分析。 5）、资金运用能力分析。主要是对企业资金运用成果及其财务状况的分析。
teacher2004-12-10 17:29:19 更正---1-8章复习题单选1!
大家好! 1-8章复习题单选 第1题题目有点疑义.四个选项都不够准确.应该说企业是专门从事商品生产和经营的在法律上具有一定独立地位的经济组织.企业不全是法人,也有非法人. 题目改为: 1、在各类社会组织中，企业是（ ）。 A.专门从事生产活动的经济组织 B．专门从事商品流通的经济组织 C．专门从事商品生产和经营的在法律上具有一定独立地位的经济组织 D．专门从事盈利性活动的经济组织 答案是C.
这是我做的1-8章论述题答案，大家可参考 1、企业文化的内容、作用和我国企业建设企业文化的意义。 答：企业文化是企业职工在从事商品生产和经营中共同持有的理想信念、价值观念、行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵之中的、以价值观为核心的一种意识形态。 一）企业文化的内容，可分为三个层次： 1）、表层的企业文化。这是企业文化的外显部分，指的是那些视之有形、闻之有声、触之有觉的文化形象。例如：厂容厂貌、厂旗厂标、厂服厂歌等直观的企业形象；职工待人接物、言谈举此、行为习惯等职工精神风貌；产品造型设计、包装装潢等可直观感觉到的产品形象。 2）、中层的企业文化。这是介于表层和深层之间的企业文化，主要体现在企业的规章制度、组织机构、企业内外部的人际交往等方面。例如：组织机构方面的特点等，从表层文化无法直接看出，需要人们进一步了解才能清楚，但通过一定的直观形象可以把握，不像深层文化那样隐藏在职工头脑之中。 3）、深层的企业文化。与企业文化的表层部分截然不同，深层的企业文化不是人们凭感觉器官就能直接体察到的，它是渗透在企业职工心灵之中的意识形态，包括理想信念、道德规范、价值取向、经营思想等，即共同持有的价值观。它是企业文化的核心和灵魂。例如：企业追求的目标是什么？怎样处理企业内部各部门之间的关系？等等。企业深层文化，决定着企业以怎样的方式朝着什么方向运行。 二）企业文化的作用 1）、灵魂作用。企业管理系统是能够适应外部环境和内部条件变化的具有生命力的系统。企业文化则是管理系统的灵魂，它决定着企业的行为方向或方式；它启动着企业管理的各个方面；它左右着其他管理要素的运动。 2）、凝聚作用。企业文化的共同价值观，把企业职工万众之心统一起来，凝聚起来，使整个企业上下一心，同舟共济。 3）、约束作用。企业文化以规章制度和行为准则等形式体现的那部分，对每个职工的行为起着约束作用。 三）建设企业文化的意义 企业文化对于搞好职工队伍建设、提高企业管理和经济效益水平，有着重要意义： 1）、把两个文明建设一齐抓落到实处。同时搞好物质文明和精神文明建设是我国改革开放和现代化建设的一项基本要求和重要经验，而建设好社会主义企业文化，是搞好物质文明和精神文明的重要保证。 2）、更有效地进行职工队伍建设。建设好企业文化，可以把职工的积极性、创造精神引导到搞好企业的生产经营上来，以此解决企业思想政治工作与经济工作相互脱离的现象。 3）、使企业在社会主义市场经济条件下具有旺盛的活力。我国要由计划经济体制向市场经济体制转变，这种转变使建立新型企业管理体系的灵魂，所以在改革开发的形式下，加强企业文化建设，必将有助于增强企业活力，提高企业素质，提高企业经济效益。 2、企业总体战略的各种分类，企业应如何进行总体战略决策。MN3 答： 企业总体战略，是企业在对内外环境进行深入调研的基础上，对市场需求、竞争状况、企业实力、国家政策、资源状况和社会要求等主要因素进行综合分析后，所确定的指导全局性长远性的发展谋划和方略。 为了正确的拟定总体经营战略的多种方案，便于科学的作出选择，总体战略可以从不同的角度进行分类： 1、按企业成长模式与经营领域分 1）工厂生产规模战略，指工厂生产规模经济的战略，即由小批量生产转到合理的专业化大规模生产的战略。 2）企业经营规模战略，如工厂的扩大超过最佳经济规模的界限，可再建一个或多个同样生产规模的工厂，这时就把企业由单厂型企业转变为多厂型企业，工厂生产规模战略转变成企业经营规模战略。 3）多角经营战略。任何产品都有寿命周期，企业需开发和生产不同类的多种产品来满足市场，实施多角经营。 2、按企业战略起点即发展态势分 1）发展型战略，也叫增长型战略。是在企业产品近期和远期需求量都很大，竞争实力较强情况下，在现有基础上向更高的水平发展的战略。 2）稳定型战略，也就是维持现有水平的战略。有时企业经过一定时期的高速增长后需要调整和提高，积蓄力量，以便继续前进；有时可能是市场饱和，不能扩大，稳中待退。 3）紧缩型战略，当产品需求逐年下降，进入衰退期，或资源枯竭不能正常供应，企业采取逐年减产至最后停产的战略。 3、按竞争态势分 1）进攻型战略，即优势经营战略，利用本企业某些方面的优势，主动出击战胜对手的战略。 2）赶超型战略，当企业在某些方面不如对手，却不甘落后，创造条件努力赶上和超过对手的战略。 3）防御型战略，即退却型战略，即企业某些方面不如对手也暂时不具备条件赶超，应从某些领域撤退，固守强势领域的战略。 4）转移型战略，即企业在原有经营领域和市场已无法与对手竞争，主动放弃该领域和市场，转向新的经营领域、开辟新的市场的战略。 4、按战略中心不同分 1）低成本战略，也叫大批量生产战略。大批量生产能获得规模经济，降低成本，以廉取胜。大批量的生产品种比较少，适应市场能力较差，近期和远期需求量都很大的产品才适合这一战略。 2）差异化战略，是指企业努力寻求在产品的功能与外观、产品的服务和市场营销等方面与对手有所差异，以特色和优势来吸引顾客的战略。 3）重点化战略，即将企业经营目标集中到企业总体市场中的某一部分细分市场上，以寻求在这部分细分市场上的相对优势的战略。 一般情况下，企业可从各种分类中选择出某一种分类作为进行企业总体战略研究的重点对象，然后从这一分类中提出若干个可供选择的总体战略方案，根据对内外环境的综合分析，作出对其中某一战略方案的决策。
第16周 12.13—12.19 复习10~15章内容，做第二套复习题
10-15章复习指导 teacher2004-12-10 17:36:36
这一部分内容属于生产管理，比较繁琐。相对来说，第10章价值工程、11章生产过程组织和第15章全面质量管理更重要一些。下面是各章需要重点复习的内容： 第十章价值工程 解释产品成本、产品功能、功能定义、功能整理、产品寿命周期成本、价值工程的含义 理解这里的价值含义 价值工程有什么特点 怎样选择价值工程的对象，如哪些东西可以作为价值工程的对象，要收集什么情报等 有哪些提高产品价值的途径 第11章生产过程组织： 能描述生产过程的四个组成部分； 对于管理者来说，掌握生产过程组织的要求是非常重要的，要能理解并叙述生产过程组织的六个要求； 按不同标志划分的各种生产类型常是出小题目的内容； 工序是一个重要概念 对象专业化和工艺专业化是设置企业内部生产单位（车间、班组等）的基本形式，要能够解释概念，懂得它们的优缺点； 流水生产是现代机器大生产的最重要形式,要懂得它的含义和特点。 第12章劳动组织与劳动定额 企业定员是劳动组织的基础工作，要懂得企业定员的含义、理解各种企业定员方法的含义和适用范围（此次考试不要求计算）； 劳动定额也是生产管理的一个重要概念，要懂得看管定额、服务定额、工作定额等的含义，劳动定额可以起到什么作用也应该清楚. 生产过程要分为许多具体的工序，各工序的工时消耗时间问题也是重要的。要掌握工时消耗分类，弄清定额时间、非定额时间、作业时间、标准时间、非标准时间等的含义及其相互关系，图12--3表达得很清楚，记住它。 第13章生产计划 生产计划体现为各种经济指标，要知道有哪些指标和各个指标的含义 生产计划工作要遵循哪些原则 生产任务的统筹安排工作内容（主要包括产量选优、产品出产进度安排、品种搭配、安排车间任务四项），不同生产情况下产品出产进度安排的各种方法 也了解一下。 第14章生产作业计划与控制 本章不做考核重点 生产作业计划与生产计划的含义是不同的，要区分清楚； 编制车间作业计划的方法有在制品定额法、提前期法、生产周期法，懂得它们的含义和适用范围 第15章全面质量管理 这里讲的质量包括产品质量和工作质量，要理解它们的含义； 全面质量管理的含义和特点是这一章的中心问题，须很好理解掌握； 质量保证、质量控制、质量体系、质量活动都是重要概念； 质量体系的内容也就是质量体系的组成部分，要能够简要叙述； PDCA循环的含义及其步骤要清楚； 常用的七种质量管理统计方法需要了解其图形\用途，会出选择、判断题。
第二套（9-16章）复习题 及答案
企业管理概论第二套复习题（9—16章） （有些名词和问答题在模拟试题中也有，可参考模拟试题。） 一、 单选 1．请指出下列哪一种情况属于技术创新和发明( )。 A、电视机由大型化发展为小型化 B．洗衣机由单桶发展为双桶 C．电子技术由晶体管发展为集成电路 D．收音机由单功能发展为多功能 3．企业中从事不同性质科研劳动人员的比例称为（ ）。 A、学科结构 B、职能结构 C、能级结构 D、年龄结构 4．手表的基本功能是（ ）。 A． 夜光 B.显时 C.防震 D.防水 5．请指出哪种产品既需使用功能，又需美学功能( )。 A． 燃料 B.地下管道 C.电视机 D.工艺品 6、有较强的产品研究开发和市场营销能力，能够在产品设计、工艺技术、营销上不断发挥创造性，在产品质量、技术以及营销和服务等方面有着良好声誉的企业，一般适于采用的经营战略是（ ）。 A、低成本战略 B、差异化战略 C、重点化战略 D、集中化战略 7、在质量管理中用来分析影响质量的具体原因的方法是（ ）。 A、分类法 B、排列图法 C、直方图法 D、因果分析图法 8．请指出下列什么工厂属于间断生产类型( )。 A. 炼油厂 B．机械制造厂 C．化工厂 D．制药厂 9、按劳动效率定员的定员方法主要适用于（ ）。 A．以手工操作为主的工种 B.以机器操作为主的工种 C.看管大型联动设备的工种 D.技术人员 10、文明生产5S活动的核心是（ ）。 A.整理 B.整顿 C. 清洁 D. 素养 11．劳动定额的直接作用是作为( )。 A. 计划管理工作的依据 B．经济核算的依据 C．控制成本的依据 D．组织生产与组织分配的依据 12、以下哪类人员适合采用按职责范围和业务分工方法定员（ ）。 A．企业管理人员 B．生产工人 C．教师 D．医生 13、企业在计划期内以货币表现的工业生产活动的最终成果是（ ）。 A.商品产值 B.总产值 C.净产值 D.工业增加值 14、冶金企业的钢材一级品率属于（ ）。 A．品种指标 B．质量指标 C．产量指标 D．产值指标 15、在大量流水生产的情况下，产品出产进度安排采用的方式是（ ） A.平均分配 B.分段递增 C.小幅度递增 E.抛物线递增 16、企业计划明年生产某种产品，销售单价为400元，单位变动成本为150元，预计明年总固定成本为650万元，其界限产量应为（ ）件。 A．16250 B．10000 C．26000 D．43333 17、大量大批生产企业适用的编制生产作业计划的方法是（ ） A.在制品定额法 B.提前期法 C.累计编号法 D.生产周期法 18、MRP法是20世纪60年代在（ ）提出来的。 A.英国 B.法过 C.日本 D.美国 19、作业核算最重要的要求是（ ） A.经常 B.系统 C.及时、准确 D.简便易行 20、通过图形观察产品质量分布状况和变动趋势，判断和预测工序质量好坏和发展规律。在质量管理统计方法中是指（ ）。 A.分类法 B.排列图法 C.直方图法 D因果分析图法 21、产品质量的基本要求是（ ）。 A．产品性能 B．产品寿命 C．产品安全可靠性 D.产品经济性 22、控制工序质量处于稳定状态的方法是（ ）。 A.分类法 B.排列图法 C.管理图法 D.相关图法 23、在计划修理法中有一种不管设备在运行中的技术状况如何，都严格地按计划规定进行的修理称为（ ）。 A.标准修理法 B.定期修理法 C.检查前修理法 D.检查后修理法 24、由专职检修工人承担、主要针对设备内部进行的维护保养是（ ）。 A．例行保养 B．一级保养 C．二级保养 D．三级保养 25、（ ）是在专职检验人员指导、配合下，由操作人员承担的。 A、例行保养 B、一级保养 C、二级保养 D、三级保养
1.C 3.B4.B5.C6.B7.D8.B 9.A 10.D 11.D 12.A 13.D 14.B 15.A 16.C 17.A 18.D 19.C 20.C 21.A 22.C 23.A 24.C 25.B 二、多选 1．一般中小型企业适宜选择的技术开发途径是( )。 A、 独创型 B.引进型 C．综合型 D．延伸型 E、总结提高型 2．技术要素的构成内容包括（ ）。 A、管理人员 B、生产设备 C、工艺 D、科技人员 E、组织机构 3、技术的社会价值评价主要从（ ）等方面进行。 A、国家政策 B、环境保护 C、实用程度 D、市场竞争能力 E、人民健康 4．以下产品中哪些可以作为价值工程的对象？（ ）。 A、结构复杂、材料贵、性能差的产品 B、产量小耗时少的产品 C、成本高、利润低的产品 D、用户意见少的产品 E、正在研制即将投入市场的产品 5．生产作业核算的内容有（ ）等。 A成本 B、利润 C、产品和零部件的出产量及投入量 D 、完工的进度 E、各单位完成的工作任务 6．按接受生产任务的方式不同，生产类型有（ ）。 A、大量生产 B、订货生产 C、成批生产 D、存货生产 E、单件生产 7．请列举以下车间哪些是按对象专业化设置的( )。 A.大件车间 B.机械加工车间 C．齿轮车间 D．热处理车间 E.发动机车间 8．请指出哪一种流水线适应多品种生产( )。 A.不变流水线 B.可变流水线 C．成批流水线 D.混合流水线 E.多品种流水线 9、按比例定员的定员方法主要适用于（ ）。 A．工程技术人员 B．食堂工作人员 C．托幼工作人员 D．卫生保健人员 E．教育工作人员 10．定员的范围应该包括( )。 A.基本生产工人 B.工程技术人员 C．管理人员 D．服务人员 E．临时性工作人员 11.劳动定额的基本形式是( )。 A. 工作定额 B.产量定额 C. 工时定额 D.服务定额 E．看管定额 12．工作地组织工作的内容主要包括（ ）。 A．配备人员 B．装备和布置工作地 C．保持工作秩序 D．保持良好工作环境 E．供应和服务工作 13、企业总产值的组成包括（ ） A．本企业自备材料生产销售的成品价值 B．外单位来料的加工价值 C．工业性劳务的价值 D．在制品、半成品期末期初结存量差额的价值 E．订货者来料的价值 14、用收入法计算工业增加值应把哪几部分相加（ ） A.固定资产折旧 B.劳动者报酬 C.生产税 D.营业盈余 E. 生产税净额 15、编制生产计划时需要进行哪几方面的平衡？（ ） A．生产任务与生产能力 B．劳动力与资金占用 C．生产任务与劳动力 D．生产任务与物资供应 E．生产任务与资金占用 16、生产准备工作包括（ ）等内容。 A. 编制生产计划 B. 准备生产技术文件 C. 准备原材料、外协件 D.设备检修与工艺装备的设计、制造和检修 E.设备负荷核算 17、企业定员所起的作用是（ ）。 A、安置失业人员 B、节约使用劳动力 C、提高工作效率 D、保证生产对人员的需要 E、确定产量 18、MRP的目标是（ ）。 A．保证按时供应用户所需产品 B．保证尽可能低的库存水平 C．精确配置生产人员 D．车间零部件与装配要求在时间上精确衔接 E．车间零部件与装配要求在数量上精确衔接 19、箭线式网络图由（ ）组成。 A．原因 B．活动 C．事项 D．线路 E．结果 20、作业控制工作制度一般有（ ）等。 A．轮班制度 B．值班制度 C．调度会议制度 D．委员会制度 E．现场调度制度 21、耐用品的质量特性可以概括为（ ）等。 A．性能 B．寿命 C．方便性 D安全性． E．经济性 22、质量体系的组成部分包括（ ）等。 A.资金 B.职责和权限 C.工作程序 D.资源和人员 E.质量活动 23、质量体系文件包括（ ）等。 A．质量手册 B．管理标准 C．质量计划 D.质量记录 E.规章制度 24、用直方图法判断工序加工产品质量处于异常状态的图形是（ ）。 A.正态分布形 B.折齿形 C.孤岛形 D.双峰形 E.偏向型 25、设备维护的内容包括（ ）等。 A.清洁 B润滑 C.调整 D.更换 E.修理
二多选 1.BCDE 2.ABCD 3.ABE 4.ACE 5.CDE 6.BD 7.ACE 8.BCDE 9.BCDE 10.ABCD 11.BC 12.BCDE 13.ABCDE 14.ABDE 15.ACDE 16.BCD 17.BCD 18.ABDE 19.BCD 20.BCE 21.ABDE 22.BCDE 23.ABCDE 24.BCDE 25.ABC 三、判断 1、一般在生产比较正常、产品比较稳定、条件变化不大、品种较少、原始记录和统计工作比较健全的情况下，多采用类推比较法来制定劳动定额。 2、小批试制的主要目的是考验产品的工艺。 3、价值工程所说的价值实际是指产品的价格和使用价值的大小。 4、将产品功能进行分类和描述的工作称为功能整理 5、一般情况下，首先应选择处于投入和成长阶段的产品作为价值工程的对象。 6、产品品种稳定、长期需要量大是组织流水生产的条件之一。 7、交接班、清扫整理工作地、设备润滑时间都属于非定额时间。 8、根据订货组织单件小批生产的企业最适合采用生产周期法编制车间作业计划。 9、在网络图中，关键线路就是这条线上各道工序的作业时间之和最短，即总工期最短的线路。 10、企业中的质量手册、工作标准、质量计划、工艺规程在质量体系中都属于工作程序。 11、组织质量体系运转的基本方式是PDCA循环，可以表示为：检查——计划——执行——处理。
1.错 2.对 3.错 4.错 5.对 6.对 7.错 8.对 9.错 10对11.错 五、名词解释 1、产品寿命周期成本：是指产品从研制、生产、销售、使用直至报废的整个寿命周期内所发生的各项成本费用之和。包括生产制造成本和使用成本两部分。 2、价值工程： 价值工程是指为了以最低的总成本、可靠地实现产品或作业的必要功能，所进行的着重于功能分析的有组织的活动。价值工程是一种通过对产品功能的分析，正确处理功能与成本关系来降低成本（费用）的科学方法。 3、技术开发：从企业来讲，技术开发是指对于企业中第一次应用或出现的新技术所开展的一系列活动，包括创造学习、适应、消化、掌握、修改等过程。 4、质量保证：为使人们确信某一产品、过程和服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划的、有系统的全部活动。 5、工艺专业化：又称工艺原则，是指按照生产工艺特点设置生产单位。在工艺专业化的生产单位内，集中着同类型的生产设备和同种工人，对企业生产的各种产品进行相同工艺方法的加工。每一个生产单位只完成企业产品生产过程中的部分工艺阶段或部分工艺加工，不能独立地完成产品的全部加工任务和出产产品。 6、对象专业化：又称对象原则，是指以产品（零件、部件）为对象设置生产单位。每个生产单位基本上能独立完成该种产品的全部或大部分工艺过程。 liliyin 2004-12-12 0:14:09 可以删除 六、简答题 -------------------------------------------------- 1、价值工程中“价值”的含义。 MN3-1 答：价值工程中价值的概念，不同于政治经济学中的商品价值的概念，它比较接近于人们日常生活中所说的价值，即商品的使用价值与费用之间的关系。价值的大小，是人们对这种关系所做出的判断。 在价值工程中，产品的功能、成本和价值三者的关系为； 功能 价值 == ———— 成本 2、生产过程的组成部分。 MN5-1 答： 生产过程一般由四个部分组成，即生产技术准备工作过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程。 （1）生产技术准备过程是指产品投入生产线的各项生产技术准备工作。例如产品设计、工艺设计、工艺装备设计和制造，劳动定额的制定，劳动组织的调整等。 （2）基本生产过程是把劳动对象变为基本产品所进行的生产活动。例如纺织厂的纺纱、织布，钢铁厂的炼钢、轧钢，机械厂的铸造、锻压。 （3）辅助生产过程是指为保证基本生产过程所进行的各种辅助性产品的生产过程，以及辅助性的生产活动。例如机械厂的动力生产、工具和卡具制造、设备维修等。 （4）生产服务过程是指为基本生产和辅助生产提供服务的各种活动。例如原材料、半成品、成品的供应保管，运输工作，试验、化验等。 3、企业技术开发的对象 MN1-1 答：在企业中，技术开发的对象是多方面的，主要有： （1）产品的开发。产品开发一方面要大力研究、设计、制造新产品，发展新品种；另一方面也要注意对老产品的改造。 （2）设备与工具的开发。设备和工具的开发包括两项内容：一是设计制造各种先进的新的专用设备和工具；一是对企业现有设备进行局部改造和更新。 （3）生产工艺的开发。是指运用新的科技成果，对产品的加工制造方法、技术和过程等进行的改进和革新。 （4）能源和原材料的开发。是指对能源和原材料的利用开发。要从生产、工艺、设备改造等方面着手，提高能源与原材料的利用率，降低消耗，要积极开发新能源、新材料，开发代用材料。 （5）改善生产环境的技术开发。是指在消除污染、改善职工的劳动条件、防止职业病方面的技术开发。 4、质量体系的组成部分。MN2-2 答：质量体系有五部分组成： ①、组织机构。设置相应的组织机构，规定各机构的隶属关系和练习方法，组织机构的设置应能保证企业质量只能的执行落实。要建立质量管理的和检验的专职机构。 ②、职责和权限。把各项质量活动的责任和权力落实到各个职能部门，建立质量责任制，共同保证产品、工作质量。 工作程序。企业应该对各项直接或间接的质量活动制定相应的工作程序，以便使活动按正确的方法实施，并能对其进行适当持③、续的控制和验收。工作程序使质量管理从“人治”变为“法治”。 ④、资源和人员。包括各类人才资源和专业技能，设计、研制、制造、检验、计量、试验等设备，仪表仪器、软件等。这是质量保证能力的基本条件。 ⑤、质量活动。可以概括为设计、制造、辅助生产和使用四大过程。
第17周
12.20—12.26 复习16~19章内容
16-19章复习指导
12.20-12.26复习16-19章内容 这一部分内容主要是市场营销管理，下面是各章须掌握的主要内容。 第16章设备管理 本章不做考核重点，会出填空、选择和判断题 主要认识： 提高设备使用效益的技术经济措施 设备维护保养的类型 设备磨损和故障规律。 第17章市场营销与市场开拓： 首先要懂得市场营销的含义； 能够叙述市场营销的地位和作用; 市场营销工作的内容是很丰富的，能够叙述； 对于营销管理来说，细分市场十分重要。什么是市场细分？可以按什么标志细分市场？了解一下； 开拓市场有一系列策略，包括产品市场定位策略、进入市场的空间策略、进入市场的时间策略、方法策略，要记住。 第18章市场营销的主要工作： 产品定价直接关系到企业和顾客的利益，这个问题值得十分重视。产品定价需考虑很多（8个）因素、遵循一些原则，都要认真领会理解,能够叙述； 产品定价有成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法，需理解各种具体方法； 懂得销售渠道的含义和可供选择的渠道策略； 促进销售工作中的营业推广含义、形式，公共关系含义。 第19章市场营销计划与组织： 本章不做考核重点，会出填空、选择和判断题。主要掌握营销计划的含义,五种营销组织形式名称，内容。
第18周
12.27-31复习20-23章内容 第20章企业资金筹集 企业筹集资金要遵循几个要求; 企业筹集资金有多条渠道和多种方式； 筹集资金不能不考虑资金的时间价值，什么是资金的时间价值？它包括现值、终值，怎样计算？ 筹集资金还要考虑风险报酬和资金成本.什么是资金成本？怎样计算？ 第21章是各种资产的管理问题： 首先要懂得资产的类别和特点，如流动资产、固定资产、无形资产、递延资产. 第22章成本和费用管理 企业的成本和费用内容包括哪些项目? 并不是企业的一切支出都能计入成本和费用，哪些支出不能计入成本? 成本和费用还可以按照多种标准进行分类核算和控制，如按经济用途、按计入成本的方法、按其与产量的关系等标准进行分类，要懂得这些类别的含义； 其他内容做一般了解。 第23章利润管理与财务分析： 主要掌握 第一节利润的含义和利润分配的顺序； 第二节财务分析的各种比率，它们的计算、用途。 其他内容做一般了解。
17-23章复习题答案
一、单选 1．营销工作对企业各项经营决策起着（ ）。P384 A.保证作用 B.桥梁作用 C.指导作用 D.促进作用 2．根据情况的变化，选择新的市场细分标准或调整细分范围。这个细分市场的要求属于（ ）。 A.划分特性的可衡量性 B.市场开发的效益性 C.进入市场的可行性 D.划分标志的动态性 3．企业选择那些不为强大对手注意的目标市场，投放本企业的产品，宣传和树立本企业产品的形象。这种市场定位策略属于（ ）。 A.超强策略 B.避强策略 C.超弱策略 D.雷同策略 4.把妇女服装市场分为朴素型服装、时髦型服装、男性化服装是按（ ）细分市场 A.人口因素 B.地理区域因素 C.心理因素 D.购买行为因素 5.对于某种生产资料产品来说，每一个功能可以形成一个细小市场，这种市场细分的标志是（ ） A.用户使用要求 B. 企业规模 C. 人口因素 D.行业特点 6．企业生产的各种不同产品都有自己独特的包装，体现不同的风格。这一策略属于（ ）。 A.等级包装策略 B.同类型包装策略 C.更新性包装策略 D.异类型包装策略 7．某生活必需品需求价格弹性系数小于1，该种商品适宜选择的定价策略是（ ）。 A.维持原价策略 B.适当提价策略 C.适当降价策略 D.大幅降价策略 8．某企业的产品处于“名牌中的名牌”地位，该企业适宜选择的定价目标是（ ）。 A.较高的市场占有率 B.长远利润最大化 C.维护企业和产品声誉 D.维持营业 9. 企业指派推销人员或委派专职机构，向目标市场的顾客介绍、示范和推销商品的经营活动属于（ ）工作。 A．广告宣传 B．营业推广 C．公共关系 D．人员推销 10．市场营销工作涉及到企业的有关部门和生产经营的各个环节，通过营销计划的安排，可以起到（ ）。 A.落实作用 B.导向作用 C.纲领作用 D.协调作用 11．对企业的广告宣传、公共关系活动、人员推销和营业推广等方面进行周密安排。这项计划属于（ ）。 A.产品营销计划 B.市场开拓计划 C.促进销售计划 D.分销渠道计划 12．进行市场细分时，把顾客分为经常购买者、初次购买者和潜在购买者是按照（ ）标志划分的。 A、人口因素 B、地理区域因素 C、购买行为因素 D、购买心理因素 13．在以下几种资金来源中资金成本率最低的是（ ）。 A.债券 B优先股 C.普通股 D.保留盈余 14．在以下几种资金来源中资金成本最高的是（ ）。 A．债券 B．优先股 C．普通股 D．保留盈余 15.商业汇票、票据贴现、预付货款等在企业筹集资金的方式中属于（ ）。 A．股票 B．商业信用 C．债券 D．融资租赁 16、在风险程度的衡量中，投资风险大小的具体标志主要看（ ）。MN1-10判断10 A．收益期望值 B．收益标准离差 C．风险收益率 D．风险价值系数 17．如果年利息率是10%，按单利计算，三年后一笔70万元的资金的现值是（ ）。 A、318616元 B、500000元 C、538461元 D、636363元 18．工业企业计提坏账准备金是按年末应收帐款余额的一定比率提取的，根据国家规定此比率为（ ）。 A.1‰－2‰ B.3‰－5‰ C.6‰－8‰ D.9‰－11‰ 19.企业发生的不能全部计入当年损益，应当在以后年度内分期摊销的各项费用属于（ ）。 A. 固定资产 B. 固定资产折旧 C.无形资产 D.递延资产 20．企业在一定时期内为生产一定产品而发生的生产费用形成（ ）。 A.产品成本 B.管理费用 C.财务费用 D.销售费用 21．以下费用中不得计入企业成本的是（ ）。 A.直接材料费用 B.直接工资费用 C.无形资产摊销费 D.购置机器设备的费用 22. 根据财务制度的规定，下列项目中可计入成本和费用的是（ ）。 A、企业赞助、捐献支出 B、固定资产折旧费 C、违约金、赔偿金 D、购置固定资产的支出 23．净利润等于利润总额减（ ）。 A. 销售成本 B． 管理费用 C． 财务费用 D． 应交所得税 24．短期偿还能力的流动比率，一般应控制在（ ）为佳。 A. 400％ B． 300％ C． 200％ D． 100％ 25、企业运用大众传播媒介，通过有关社会团体、专家学者，介绍、宣传企业的产品，使公众对企业及其产品有良好印象，这属于企业的（ ）。 A．广告宣传工作 B．营业推广工作 C．公共关系工作 D．人员推销工作 1. C2、D 3、B 4、C 5、A 6、D 7、B 8、C 9、D 10、D11、C 12、C 13、A 14、C 15、B 16、B 17、C 18、B 19、D 20、A21、D 22、B 23、D 24、C 25、C