征集小学分作业的方法,哈佛管理小学分的作业选择题在哪里能找到答案,怎么做作业呢谢谢同学们谢谢
送上一点点: 一、单项选择题 (一共10题,每题1分。) 1. 【62556】 在新员工适应所授权的工作之前,应该:( B )。 A. 给予最大限度的授权 B. 避免增加额外的授权的负担 C. 不要给予任何的授权 2. 【62557】 任何成功的公司一定会让:(B )。 A. 所有的客户都满意 B. 固定的目标客户群满意 C. 新客户最满意 3. 【62558】 在反馈过程中,最难改变的是:( A )。 A. 工作态度 B. 工作技能 C. 个人的知识 4. 【62565】 你应该多长时间为你的团队制定一次目标?( C ) A. 一个月 B. 一个季度 C. 每年一到两次 5. 【62591】 下列事情由团队自行决定的是:( B )。 A. 引进外来资源 B. 制定完成任务的流程 C. 诸如定价和规格等影响顾客的决定 6. 【62593】 与上级相处搞好关系需要由:( A )。 A. 你主动 B. 上级主动 C. 双方共同主动 7. 【62663】 部门经理在制定预算时首要考虑的是:( C )。 A. 本部门需要有多少支出 B. 上级领导给本部门的预算范围 C. 本部门需要实现的目标 8. 【62665】 在大多数服务产业中,员工流失的真正代价是:( C )。 A. 增加了招聘员工和培训员工的成本 B. 泄漏公司机密 C. 客户的满意度下降 9. 【62672】 如果上级直接指挥你的下属,说明:( C )。 A. 上级关心并帮助你工作 B. 你的下级越级汇报 C. 你与上级没有建立良好的关系 10. 【62674】 控制浪费时间的诸多因素是高效管理时间的一条关键策略。你会怎样来描述一个"浪费时间的因素"呢?( C ) A. 浪费时间的因素是那些与你的绩效目标不符的事情所占用的时间 B. 浪费时间的因素是一项活动或花费的一段时间,它对实现组织(或公司)的主要目标没有任何益处 C. 浪费时间的因素是所有那些妨碍你进行对你更有价值或更重要的工作的事情 二、多项选择题 (一共5题,每题2分。) 1. 【62606】 服务利润链建立了(A,B,C,D )之间的关系。 A. 盈利能力 B. 客户忠诚度 C. 员工满意度与忠诚度 D. 生产力 E. 服务水平 2. 【62609】 为了提高团队的创造性,团队领导需要:(B,C,D )。 A. 发表充满热情的演讲 B. 以身作则 C. 让团队成员明白,他们的努力会有回报 D. 全身心的投入工作 E. 经常开会鼓动员工 3. 【62610】 由于冲突而产生的情绪包括:(A,B,D)。 A. 猜忌 B. 愤怒 C. 理智 D. 缺乏自信 E. 坚定了信心 4. 【62611】 在项目管理的过程中,对于项目的各关联方提出的要求,你应该:( C,E )。 A. 尽可能满足他们的要求 B. 无条件的接受中途变更项目的要求 C. 不要随意卷入项目以外的工作 D. 要尽可能的完成更多的任务 E. 不要因压力而做更多的事情 5. 【62688】 如果商业计划书是用于融资使用的,那么主要内容应该是:( B,C,D,E )。 A. 工作计划的安排 B. 风险 C. 竞争分析 D. 财务预测 E. 管理层介绍 三、判断题 (一共10题,每题1分。) 1. 【62546】 在员工明显违反公司规章制度时,管理人员需要对该员工进行指导。错误 2. 【62547】 高级管理人员问普通主管这样的问题:"在明年的差旅预算里,你要出几趟差。"这种管理方式是否正确?错误 3. 【62549】 人越聪明就越有创造力。错误 4. 【62579】 指导者与被指导者是一种伙伴关系,双方交流时,指导者不应过分提问或宣讲自己的观点。正确 5. 【62581】 对于成功而言,个人任务与团队任务同等重要。正确 6. 【62586】 制定了目标之后,就是作出了承诺。正确 7. 【62587】 对于没有太多时间阅读的读者来说,应将要点放在文章开始。正确 8. 【62651】 在企业的负债结构中,长期负债的比重越大,财务杠杆的作用就越大。正确 9. 【62652】 客户只是购买产品和服务本身。错误 10. 【62654】 团队会议的目的是进行信息共享和通告。错误
我没选哈佛和金庸我选的红楼梦,还被那个坏组长............